CONDICIONES DE COMPRA

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las operaciones de venta de productos que "www.farmaciacalidad.com" (en adelante “FARMACIA CALIDAD") y se aplican a los clientes que han aceptado previamente las condiciones de compra, envío, pago y garantía de productos.

La empresa a la que le está comprando es:

TEODOMIRO HIDALGO SOTELO (en adelante “FARMACIA CALIDAD”)
NIF: 32622858A
AVENIDA DE FERROL 3
15600 - PONTEDEUME
A CORUÑA

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por “FARMACIA CALIDAD" en España.

INFORMACIÓN Y CONTENIDOS

“FARMACIA CALIDAD" gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.

RESTRICCIONES DE USO

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MARCAS

“FARMACIA CALIDAD", su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de “FARMACIA CALIDAD" o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de “FARMACIA CALIDAD" podrá ser usada como hipervínculo sin consentimiento previo y por escrito de “FARMACIA CALIDAD".

Se prohibe cualquier uso no autorizado de las marcas. El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de “FARMACIA CALIDAD", la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.

MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

“FARMACIA CALIDAD" se reserva el derecho de modificar, impedir o restringir total o parcialmente el acceso a los contenidos de esta página web en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa.

PEDIDOS FALSOS

Cada pedido está relacionado con una dirección ip determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la ví­a penal, al amparo del ordenamiento jurí­dico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos. Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargaran al cliente.

PRECIOS

• Todos los precios son CON IVA INCLUÍDO.
• “FARMACIA CALIDAD" se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.
• El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el cliente hubiera entregado a “FARMACIA CALIDAD" un certificado de exención válido en el país de entrega.

PEDIDOS

• Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por “FARMACIA CALIDAD", quien comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega.
• “FARMACIA CALIDAD" se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio www.farmaciacalidad.com que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, “FARMACIA CALIDAD" procederá a realizar un abono en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata, (siempre y cuando no haya salido la mercancía del almacen).
• El cliente podrá cancelar o modificar un pedido dentro del horario para cursar el mismo, es decir, siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.
• Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a “FARMACIA CALIDAD" cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por “FARMACIA CALIDAD" para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y “FARMACIA CALIDAD" no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que “FARMACIA CALIDAD" haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.
• “FARMACIA CALIDAD" hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados en este enlace.
• El importe mínimo para poder tramitar un pedido a través de www.farmaciacalidad.com es de 25 € IVA no incluido.

DATOS DEL CLIENTE

Usted es responsable de:

• Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio web de “FARMACIA CALIDAD".
• Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad.

Además, usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. “FARMACIA CALIDAD" no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.

ENVÍO Y RIESGO DE PÉRDIDA O DAÑO

• El riesgo por pérdida o daño se entenderá transmitido por “FARMACIA CALIDAD" al cliente en el momento de efectuarse la recepción en el domicilio de entrega. Los portes y demás gastos de envío se indicarán por separado en la factura de “FARMACIA CALIDAD" cuando no estén incluidos en el precio de compra del producto. La titularidad de los productos pasará de “FARMACIA CALIDAD" al cliente en el momento de la entrega de los productos.
• Si se acordaran instrucciones de embalaje o envío especiales a petición del cliente, los oportunos cargos le serán facturados por separado, y el riesgo de pérdida o daño se transmitirá al cliente en el momento de efectuarse la entrega al transportista del cliente o a la persona designada por éste para recibir los productos.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Devolución de un artículo

El compromiso con nuestros clientes es el de brindarles de forma satisfatoria aquello que buscan en los artículos que ofertamos en nuestra tienda on line. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Para realizar la devolución, el artículo y sus accesorios si los tuviera, deberán presentarse en buen estado, así como su embalaje original.

Devoluciones desde el domicilio del cliente

Deberá comunicar la devolución enviando un correo electrónico al info@farmaciacalidad.com.

El medio y coste de envío será elegido y asumido por el cliente.

La dirección para su retorno es:

FARMACIA CALIDAD
AVENIDA DE FERROL 3
15600 - PONTEDEUME
A CORUÑA

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe.

Asimismo, los gastos producidos por la devolución serán por cuenta del cliente.

Abono de importes

El reembolso como consecuencia de una devolución será igual al importe de compra del producto devuelto y su coste de envío. Se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y revisión de las mercancías por nuestra parte, (nunca superior a 14 días). El abono se realizará en el mismo medio utilizado para el pago del pedido, en estos casos los plazos interbancarios pueden atrasar por algunos días el crédito efectuado en tu cuenta. Y en los pagos contrareembolso el reintegro del importe se realiza mediante transferencia bancaria en el nº cuenta que nos indique el cliente.

Notificación

Notificaremos por correo electrónico la devolución del importe de su reembolso asociado a la devolución con su comprobante.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo FARMACIA CALIDAD quien se hará cargo de los gastos de devolución siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de catorce (14) días contados desde la fecha de recepción del envío.

CAMBIOS DE PRODUCTOS

Plazos para cambios: todos los productos comprados podrán ser cambiados en un plazo de catorce (14) días naturales contados tras la fecha de entrega.

Condiciones de cambio: puedes solicitar el cambio de cualquier producto siempre y cuando el producto se encuentre en el mismo estado en el que se entregó y conserve en la medida de lo posible su embalaje y etiquetado original.

Deberá comunicar la solicitud de cambio enviando un correo electrónico al info@farmaciacalidad.com.

Para efectuar el cambio deberá de enviar el producto mediante el servicio elegido por el cliente a la siguiente dirección:

FARMACIA CALIDAD
AVENIDA DE FERROL 3
15600 - PONTEDEUME
A CORUÑA

Una vez recibido en nuestros almacenes, será enviado en 24 horas el nuevo artículo al domicilio indicado.

El cliente asumirá todos los costes de retorno y del segundo envío.

En el caso en el que se produjera una ruptura de stock o la indisponibilidad puntual de alguno de los artículos solicitados, FARMACIACALIDAD se pondrá en contacto con el cliente de forma inmediata, y le dará un nuevo plazo de entrega. Si no fuese posible servirle dicho producto, o el cliente no estuviese interesado en el nuevo plazo de entrega, se procederá a la anulación total o parcial del pedido, y al reintegro de las cantidades abonadas. En  cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna. 

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

En el caso en el que se produjera una ruptura de stock o la indisponibilidad puntual de alguno de los artículos solicitados, FARMACIA CALIDAD se pondrá en contacto con el cliente de forma inmediata, y le dará un nuevo plazo de entrega. Si no fuese posible servirle dicho producto, o el cliente no estuviese interesado en el nuevo plazo de entrega, se procederá a la anulación total o parcial del pedido, y al reintegro de las cantidades abonadas. En  cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados, no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

CANCELAR PEDIDOS

Una vez realizado su pedido puede ser cancelado dentro del horario que FARMACIA CALIDAD tiene previsto para su preparación, que son las 17:00h del mismo día y así detener su preparación en almacén y no dar salida hacia la plataforma de mensajería. Para su cancelacion tiene que notificarlo al mail info@farmaciacalidad.com.

GARANTÍA

a) El período de garantía de los productos es de dos años.

b) El periodo de garantía comenzará en la fecha de factura.

c) Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su origen en:

• Un uso o mantenimiento inapropiado, inadecuado o que se encuentre fuera de las especificaciones del producto.
• Modificaciones no autorizadas.
• Abuso, negligencia, accidente, pérdida o daño durante su transporte.
• Mantenimiento o reparación no autorizada.
• Aquellos productos que no presenten el embalaje y el contenido en perfecto estado.

Dicha garantía se tramitará enviando un correo electrónico a info@farmaciacalidad.com.

FORMAS DE PAGO

Tarjeta de crédito/débito

La tienda “FARMACIA CALIDAD" acepta: Mastercard, Visa crédito, Visa débito a través de la pasarela de pago seguro del banco Sabadell-Gallego.

El importe total de su compra incluidos los gastos de envío y el IVA será cargado en su tarjeta de crédito en el momento de concluir el proceso de realización de pedido. Posteriormente se enviará una confirmación de aceptación de pedido. Si cancela su pedido antes de que haya sido enviado el producto , procederemos al abono del cargo.

El pago con tarjeta de crédito/débito le garantiza una forma de pago simple y segura. Sus datos no se registrarán en ninguna base de datos sino que viajarán encriptados directamente al TPV Virtual del Banco, usando la tecnología SSL (protocolo criptográfico empleado para realizar una conexión segura entre su ordenador y la TPV Virtual de nuestro banco). Por ello, los datos de su tarjeta están a salvo y sólo los conoce el banco. 

PayPal

Puede pagar su pedido a través de PayPal. Se trata una plataforma muy segura para realizar compras y pagos por Internet. El pago se realiza al finalizar el pedido a través de una página segura de PayPal.

No es necesario tener cuenta Paypal, puede utilizar su tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago Paypal.

Contrareembolso

Este método de pago sólo se admite para envíos dentro del territorio del estado Español. El pago contrareembolso es un medio de pago utilizado en las ventas por Internet que consiste en abonar el coste del producto comprado, con un recargo de 4,75€ (IVA Incluído) por gastos de gestión de cobro,  directamente a la empresa de transporte que realiza la entrega del pedido en el domicilio del cliente, en efectivo (moneda y billetes).

Condiciones del pago contra reembolso - recargo: 4,75€ por envío.

Transferencia bancaria

Dado que este método de pago no es inmediato, si su banco está en territorio español suele tardar entre 1 y 2 días hábiles en realizar la transferencia, procederemos al envío del pedido en el momento en que tengamos constancia de la realización efectiva del pago.

Para realizar el pago por transferencia deberá de seguir las siguientes instrucciones:

1) Realizar transferencia bancaria (o ingreso) a:

• TITULAR: TEODOMIRO HIDALGO SOTELO
• IBAN: ES48 2080 3102 5230 4000 6441
• CONCEPTO: Indicar el número de pedido

2) Enviar justificante de pago por correo electrónico a info@farmaciacalidad.com. 

CONDICIONES DE ENVÍO

COSTES DE ENVÍO

• España peninsular: 0 € IVA incluído
• Andorra: 0 € IVA incluído
• Portugal peninsular: 9,90€ IVA incluído

ENVÍO GRATUITO

Los envíos serán gratuítos para España peninsular y Andorra.

PLAZOS DE ENTREGA

• España peninsular: 24/48h.
• Andorra: 24/48h.
• Portugal peninsular: 24/48h.

Excluidos fines de semana y festivos.